Si dice che “Ogni lasciata è persa”…
…Ma quando ciò che viene perso, è l’occasione di legiferare a favore di Salute, Etica e Qualità, credo che sia importante parlarne.

A cosa mi riferisco?

Il 14 giugno 2023 è uscito il Decreto Legge 69/2023 che ha stravolto di fatto, la Legge 145 del 30 dicembre 2018 che dava un’ulteriore regolamentazione alla comunicazione in ambito sanitario.

In questo episodio, andiamo alla scoperta:
– di cosa cambia rispetto al c.d. Decreto Bersani;
– delle ambiguità linguistiche;
– delle parole scritte dal Presidente di una CAO;
– del perché l’interpretazione delle parole, rischia di essere un boomerang che si ritorce contro proprio a Chi le interpreta
– e perché, con il testo di Legge scritto in questo modo, è stato creato uno scenario che creerà mille pesi e mille misure all’interno di un Mercato che è già reso particolarmente ingiusto.

Oltrepassando il giro di boa…
…continuiamo il check-up del tuo Studio Dentistico!

Dopo avere visto i primi 7 Principi che guidano:
– l’impostazione dello Studio
– la mentalità del Titolare
– e la logica dell’organizzazione…
…per far sì che lo Studio sia in grado di produrre elevati Profitti e più tempo libero per Te…
…iniziamo l’esplorazione dei successivi 7!

In questo episodio, il terzo di una mini serie divisa in 4 puntate, indaghiamo alcuni temi cruciali per il successo dello Studio:
Partendo dal significato concreto di “esercizio della Leadership”…
…E passando attraverso la logica del “continuo e costante miglioramento”…
…Arriviamo a scoprire il legame indissolubile che connette “Etica, Qualità e Relazione”.

Proseguendo passo passo insieme a me, puoi capire quante di queste cose oggi fanno parte della tua mentalità, della tua visione e della tua impostazione di gestione dello Studio…O quanto, invece, non ne fanno parte.
Pertanto, mentre leggi questi ulteriori 3 principi, ragiona su quanto queste cose sono presenti oppure no all’interno del tuo Studio così da poter fare una sorta di check-up completo, percorrendo tutti i 14 principi.

Contiamo insieme da 1 a 14!
Nessun timore! Non si tratta di un test sulle tue doti logico-matematiche…

Si tratta di un percorso che passando attraverso 14 step, ci porta ad attraversare gli altrettanti Principi per uno Studio Dentistico etico e performante.
Vedi, ci sono alcuni concetti sia di atteggiamento del Titolare, che di organizzazione dello Studio, che sono necessari e fondamentali per poter generare:
– più Profitto (molto più profitto)
– più tempo libero per Te (molto più tempo libero per Te)
….mettendo sempre e soltanto l’Etica e la Qualità al primo posto.

Tant’è che….
Più ti trovi sovrapposto a questi 14 presupposti all’interno della tua Realtà, più prendi consapevolezza del fatto che le fondamenta del tuo Studio sono buone…E se stai cercando di ottenere maggiori Risultati, si tratta solo di mettere a punto dei piccoli dettagli.

Se invece ti rendi conto che il tuo modo di gestire lo Studio e di pensare l’organizzazione dello Studio sono tanto lontani da questi presupposti, significa che è necessario intervenire per rinforzare le fondamenta che devono sostenere tutto il progetto che c’è dietro al tuo Studio Dentistico per farlo prosperare.
In questo episodio, la prima di una mini-serie affrontiamo i primi 4 Principi, con l’obiettivo di permetterti di ragionarci su e capire quanto fanno parte della tua cultura di gestione dello Studio e della tua modalità di gestione dello Studio.

Sia che si tratti di Dipendenti che di Collaboratori, quando si parla di avere un Sistema di Valutazione delle performance delle Persone, molti Titolari “cadono all’interno della Fossa delle Marianne”. perdendosi di fatto con il proprio Studio negli abissi della gestione inefficace delle Risorse Umane.
E se invece ti dicessi che il fondale è più basso di quanto immagini?

I Sistemi di Valutazione delle performance sono uno strumento tanto potente, quanto sottovalutato e ignorato dalla quasi totalità dei Titolari.

Se invece li usi regolarmente, ti aiutano:
– a mantenere uno Studio sano, efficiente e redditizio
– ad arrivare ad avere uno Studio che lavora anche senza di Te.

In questo episodio scoprirai:
– Quali sono i due errori di approccio commessi comunemente dai Titolari
– Le 4 conseguenze negative che derivano dalla mancanza di un Sistema di Valutazione
– I Benefici che si concretizzano per Te, lo Studio e i Pazienti
– Come deve essere costruito un Sistema di Valutazione
– E quali sono quei parametri che devi considerare, monitorare, valutare e commentare con Ciascun Membro del tuo Team

I Bias Cognitivi, sono delle semplificazioni che il nostro cervello fa quotidianamente quando è chiamato a prendere delle decisioni….
…e considerando che:
– il nostro cervello è programmato per proteggerci e farci risparmiare energia
– è stato stimato che mediamente, ogni giorno, una persona normale affronta circa 35.000 momenti decisionali…
…è facile comprendere che il cervello adotti delle semplificazioni e delle scorciatoie per decidere…!

Ma c’è un “però” grosso…molto grosso!
Queste scorciatoie spesso portano a distorcere la situazione e a trarre conclusioni affrettate o – peggio – erronee.
I Bias Cognitivi infatti, sono come erbacce mentali che infestano il nostro giardino interiore del processo decisionale e che devono essere estirpate…
…Ecco perché, oggi più che mai, per un Dentista imparare a riconoscere e gestire le distorsioni cognitive tipiche del ragionamento umano è fondamentale per:
– aiutare i Pazienti a migliorare il proprio processo decisionale, guidandoli nel prendere la più opportuna scelta di cura
– evitare di rischiare di compromettere il rapporto con i Pazienti e il successo dello Studio.