Molti Titolari di Studio pensano che giustificarsi sia un segno di chiarezza e correttezza, ma in realtà è uno dei sabotaggi più silenziosi della comunicazione assertiva.
In questo articolo entriamo nel punto cieco che annulla anche le migliori tecniche comunicative e che, senza accorgertene, ti fa perdere leadership con Team, Pazienti e fornitori.
In questo episodio scoprirai:
– perché giustificarti è il sabotaggio silenzioso della tua autorevolezza
– cosa succede realmente quando ti giustifichi, nella tua mente e in quella degli altri
– come riconoscere quando stai per cadere nella trappola
– e soprattutto cosa fare invece di giustificarti, con esempi concreti dal tuo Studio

Ti è mai capitato di spiegare un cambiamento con chiarezza, pensando di aver trasferito ogni dettaglio… per poi renderti conto che, nei fatti, non è cambiato nulla?
A volte non basta “dire le cose giuste”: serve saperle comunicare in modo che vengano anche seguite.
In questo articolo entriamo nelle tecniche di comunicazione avanzate che distinguono chi viene semplicemente ascoltato da chi viene seguito davvero.
Scoprirai:
• la differenza tra comunicazione corretta e comunicazione che ispira azione

• tecniche pratiche per rendere più incisivi messaggi, riunioni e decisioni

• esempi applicati alla realtà dello Studio Dentistico

• come aumentare la tua autorevolezza percepita nelle situazioni cruciali



Quante volte hai vissuto la Parodontologia come una “prestazione etica” da erogare per senso di responsabilità… ma quasi mai come una vera leva di profitto e stabilità per lo Studio?
Eppure, per molti Studi che la gestiscono in modo strutturato, la cura della Parodontite è uno degli asset più potenti per saturare l’agenda, creare richiami e rendere il business più solido nel tempo.
In questo articolo scoprirai:
– perché molti Studi sottovalutano la Parodontologia e la trattano come una prestazione “povera”,
– cosa cambia quando inizi a considerarla un asset strategico che genera stabilità clinica, economica e competitiva,
– il concetto di Perio-nomics e come collegare la Parodontologia a saturazione, cash-flow e retention dei Pazienti,
– quali sono i passaggi chiave per costruire un vero “percorso Parodontale” 


Quante volte hai vissuto la Parodontologia come una “prestazione etica” da erogare per senso di responsabilità… ma quasi mai come una vera leva di profitto e stabilità per lo Studio?
Eppure, per molti Studi che la gestiscono in modo strutturato, la cura della Parodontite è uno degli asset più potenti per saturare l’agenda, creare richiami e rendere il business più solido nel tempo.
In questo articolo scoprirai:
– perché molti Studi sottovalutano la Parodontologia e la trattano come una prestazione “povera”,
– cosa cambia quando inizi a considerarla un asset strategico che genera stabilità clinica, economica e competitiva,
– il concetto di Perio-nomics e come collegare la Parodontologia a saturazione, cash-flow e retention dei Pazienti,
– quali sono i passaggi chiave per costruire un vero “percorso Parodontale” 


Ti sei mai chiesto perché, nonostante un’agenda piena e tante Prime Visite, i profitti non crescono come dovrebbero?
Molti Titolari monitorano fatturato e numero di Pazienti… ma ignorano il dato che fa davvero la differenza: la percentuale di accettazione dei Piani di Cura.
In questo articolo scoprirai perché questo indicatore è la chiave per capire dove stai perdendo denaro e quali azioni puoi mettere in campo per far crescere saturazione e profitti senza lavorare un’ora in più.
Ti parlerò di:
• perché fatturato e numero di Pazienti non bastano per capire la reale performance dello Studio
• cosa indica davvero la percentuale di accettazione dei PdC
• quali benchmark considerare per ogni tipologia di Paziente
• i 5 elementi che migliorano immediatamente l’accettazione dei Piani di Cura
• un esercizio pratico per calcolare quanto denaro stai lasciando sul tavolo ogni mese

Ti sembra che nel tuo Studio “vada tutto bene” solo perché l’agenda è piena e il fatturato cresce?
La storia di Google dimostra che anche chi domina il mercato può essere già in ritardo senza accorgersene.
Mentre i numeri sembrano sorridere, il mondo intorno cambia velocemente: abitudini dei Pazienti, canali di ricerca, aspettative di servizio.
In questo articolo scoprirai:
• perché il vero rischio per un leader non è la crisi, ma lo status quo che lo fa addormentare sui risultati attuali,
• come cambiano le ricerche online e perché sempre più persone cercano informazioni fuori da Google,
• cosa significa “cannibalizzare” il proprio modello di business prima che lo facciano i concorrenti,
• le 6 lezioni che puoi prendere dal caso Google per ripensare oggi le strategie del tuo Studio Dentistico,
• in che modo numeri, coraggio e visione ti aiutano a decidere come sarà il tuo Studio tra 3 anni, invece di subirlo.

Ti è mai capitato di vedere un Paziente una sola volta e poi… sparito?
L’hai curato bene, ha pagato senza problemi… eppure è andato da qualcun altro.
Forse il problema non è il Paziente ingrato.
Forse il problema è che non hai mai davvero pensato a come farlo tornare.
In questa puntata ti racconto cosa ho scoperto studiando le strategie di fidelizzazione dei clienti dei più grandi brand al mondo — Amazon, Starbucks, Tesco, Harley-Davidson, Sephora — e cosa possiamo imparare da loro per far sì che i Pazienti non solo tornino… ma diventino i migliori promotori del tuo Studio.
Scoprirai:
• come spostare il focus dal “curare Pazienti” al creare esperienze memorabili,
• perché conoscere i tuoi Pazienti in profondità è il primo passo per renderli fedeli,
• i 5 pilastri che accomunano tutte le strategie di fidelizzazione efficaci,
• e perché l’attenzione umana resta la chiave più potente, anche nell’era della tecnologia.

Ti è mai capitato di vedere un Paziente una sola volta e poi… sparito?
L’hai curato bene, ha pagato senza problemi… eppure è andato da qualcun altro.
Forse il problema non è il Paziente ingrato.
Forse il problema è che non hai mai davvero pensato a come farlo tornare.
In questa puntata ti racconto cosa ho scoperto studiando le strategie di fidelizzazione dei clienti dei più grandi brand al mondo — Amazon, Starbucks, Tesco, Harley-Davidson, Sephora — e cosa possiamo imparare da loro per far sì che i Pazienti non solo tornino… ma diventino i migliori promotori del tuo Studio.
Scoprirai:
• come spostare il focus dal “curare Pazienti” al creare esperienze memorabili,
• perché conoscere i tuoi Pazienti in profondità è il primo passo per renderli fedeli,
• i 5 pilastri che accomunano tutte le strategie di fidelizzazione efficaci,
• e perché l’attenzione umana resta la chiave più potente, anche nell’era della tecnologia.

Ci sono Studi che si spezzano al primo scossone, altri che resistono e altri ancora che, mentre il mondo intorno cambia, diventano più forti.
In questa seconda parte dell’intervista con Silvia Ferraris, Responsabile dei Dental Business Coach di Accademia, Andrea approfondisce il viaggio evolutivo che trasforma uno Studio Damocle in Studio Idra.
Un dialogo autentico e ispirante che tocca i temi più importanti della crescita imprenditoriale:
• la differenza tra fatturato, profitto e solidità reale,
• la mentalità di chi “gioca per vincere” e continua a evolversi,
• la paura di cambiare ciò che funziona
• il valore umano che accompagna la trasformazione professionale.

Viviamo in un mondo in continuo cambiamento.
E, oggi, non basta più essere resilienti: serve diventare Antifragili.
In questo articolo ti accompagno in un viaggio che ogni Titolare di Studio dovrebbe fare almeno una volta: capire a quale dei tre archetipi di Studio Dentistico appartiene.
Insieme a Silvia Ferraris, responsabile del gruppo di Dental Business Coach dell’Accademia, ti racconteremo come riconoscere i segnali che indicano il livello di evoluzione del tuo Studio e cosa puoi fare, concretamente, per farlo salire di livello.
Scoprirai:
• come individuare le fragilità che mettono a rischio la solidità del tuo Studio,
• quali sistemi implementare per renderlo realmente indipendente,
• e quale mentalità serve per costruire uno Studio Antifragile capace di prosperare anche nelle difficoltà.