Avere uno Studio Dentistico di successo senza sacrificare la Libertà personale
Ciao e Benvenuta o Benvenuto in questa nuova puntata di “Grassi Risultati in Odontoiatria”.
In questo episodio, voglio condividere con Te perché basare la gestione dello Studio Dentistico su un semplice Sistema Operativo, ti permette di farlo funzionare senza la tua presenza costante e necessaria.
Ti consente di far decollare l’utile mettendo sempre al primo posto Etica e Qualità clinica.
E soprattutto, evitare di diventare schiavo della poltrona o dello Studio, di personale che ti tira sistematicamente il camice per risolvere quel problema o quell’altro, senza rischiare di andare in burnout anzi addirittura di aumentare il tuo tempo libero.
In questo episodio, andiamo molto a fondo sull’importanza di questo concetto organizzativo e gestionale del tuo Studio.
Quindi se sei un Titolare che ogni tanto annaspa e davvero ti senti incatenato alle tue poltrone o insoddisfatto di quanto ti rendono alla fine dell’anno – al netto di costi e di tasse – allora ti consiglio di seguire questa puntata fino alla fine.
Quale formato scegli?
A questo punto puoi decidere se ascoltare questo argomento grazie alla puntata del podcast “Grassi Risultati in Odontoiatria”, guardare il video, oppure se immergerti nella lettura delle mie parole.
A Te la scelta!
Qui sotto puoi ascoltare il podcast.
Qui puoi guardare il video
Oppure continua a leggere.
***
Il vero dilemma delle Vacanze per il Titolare
Inizio con una domanda:
Se durante l’anno volessi prenderti una vacanza di un mese intero, cosa succederebbe allo Studio?
Lo dovresti chiudere?
Sarebbe aperto ma praticamente fermo perché non accade nulla?
Succederebbe un disastro totale?
Oppure tutto potrebbe procedere praticamente come se Tu fossi lì?
Lo so che mi potresti rispondere:
“Andre, ma io non ho bisogno di prendermi una vacanza, mi piace lavorare, mi piace restare operativo…”
Capisco perfettamente.
E ti voglio far riflettere che il primo punto su cui ragionare non è se hai voglia oppure no di prenderti una vacanza ma è se puoi farlo oppure no.
Perché se vuoi essere veramente Libero (e veramente al sicuro), dovresti poter prendere quella vacanza in un qualsiasi momento.
E questo perché un domani, potrebbe accadere che quella è una pausa che devi prenderti per ragioni che riguardano Te o qualcuno a te caro, per qualcosa di importante.
Ecco perchè sapere che il tuo Studio può prosperare lo stesso, è fondamentale.
Perché
lo Studio è ciò che genera la fonte di denaro che nutre la tua Vita, quella della tua Famiglia e che alimenta il tuo stile di vita.
Se penso alla gioia di Paola, quando si è presa una prima vera vacanza, dopo anni e anni di lavoro praticamente senza sosta – solo la canonica pausetta in agosto – e lei era in vacanza mentre il suo Studio era aperto e continuava a fatturare e produrre…
…Ecco sentire la sua gioia quando lo raccontava – e quasi l’incredulità con la quale lo diceva – mi ha veramente emozionato tantissimo.
Il concetto di Libertà Personale
Io non so quale sia la tua visione di Libertà Personale.
Certamente, in generale, credo che possiamo dire che per essere Libero devi poter scegliere, devi avere accesso a delle alternative. Perché se non puoi scegliere, se non hai alternative, non sei realmente Libero.
Quindi,
per essere Libero devi poter scegliere sempre quello di meglio c'è per Te o per lo Studio, senza essere schiavo della corsa nella ruota del criceto per far funzionare e tenere in piedi tutto quello che il tuo Studio ti richiede, o essere obbligato a fare qualcosa che non sia il meglio per Te o per lo Studio, perché di fatto non hai alternative.
Ti anticipo una considerazione.
Se nel corso della lettura di questo articolo, ti dovesse venire in mente il pensiero:
“Guarda, dovrei proprio farmi aiutare da Andrea e dal team dell’Accademia per mettere in funzione un Sistema Operativo nel mio Studio…”
Beh, ne sono felice e per farlo puoi compilare questo form per prenotare una chiamata di analisi e di confronto.
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Intanto, adesso, procediamo.
Titolare di Studio Dentistico o Schiavo Professionista: la domanda per comprendere la tua Realtà
Ti faccio un’altra domanda e devi rispondere a Te stesso con onestà:
Sei il Titolare di uno Studio Dentistico o sei uno Schiavo Professionista?
Quale delle due condizioni descrive meglio la tua situazione?
Per spiegarmi ti faccio un’altra domanda ancora, che è collegata e ti aiuta a rispondere quale delle due Realtà sei:
Se non ti fai vedere in Studio il denaro continua ad entrare oppure no?
Ecco, se la risposta è no devi accettare una condizione molto importante: non sei Tu a possedere il tuo Studio, è il tuo Studio a possedere Te.
Quello che hai costruito, investendo nel tuo Studio Dentistico, è semplicemente il tuo posto di lavoro. Quello che hai, è un lavoro con un capo che sta andando fuori di testa… E quel capo sei Tu!
E guarda, ti dico questo, senza alcuna forma di giudizio: è la situazione tipica dei Dentisti che incontro durante l’implementazione del Sistema Operativo Profit Monday.
Le 5 affermazioni (lamentele) comuni dei Titolari di Studio Dentistico
Sai quali sono le cose che sento dire più spesso da questi Titolari?
“Se sto lavorando di più, perchè sto guadagnando di meno?”
Oppure…
Si lamentano che sono gli unici a tirare il carretto.
Oppure ancora – classico – il personale è una palla al piede, gli costa denaro e in realtà è solo un ostacolo. Perché? Perché poi passano tutto il giorno a spegnere incendi.
Si lamentano del fatto che i loro Collaboratori guadagnano più di loro.
E ultimo – ma non meno frequente – “Sul conto i soldi che servono non ci sono mai”.
Quando arrivi a “sentirti in gabbia”
Se tutto o qualcosa di questo ti risuona, sappi che non sei solo, perché c’è una fitta schiera di Dentisti che si trova in questa situazione.
E credo che ci sia una cosa ancora più brutta.
Ed è che quando abbiamo una nostra Attività, sono proprio questi i momenti nei quali cominciamo a sentirci intrappolati, fino magari ad arrivare a provare risentimento nei confronti di quella nostra Attività.
Io non ho mai avuto un “lavoro normale”.
Ho iniziato trent’anni fa con una partita iva, mentre ero ancora all’Università.
Oggi – probabilmente lo sai – ho una Holding, sei Società all’attivo che funzionano anche se io non sono lì (perché è evidente: il fatto è che non posso essere in sei posti contemporaneamente), quindi è ovvio che funzionino anche se io non sono lì.
Ma vedi, non è sempre stato così.
Quelle frustrazioni, sono frustrazioni che per dinamiche diverse ho provato anche io.
Quindi capisco molto bene la situazione di cui stiamo parlando, perché te l’ho detto: ci sono passato.
E ti dico che quella che ti sto descrivendo, non è per nulla la situazione nella quale deve trovarsi un Titolare di Studio.
Ti dico due cose, se hai provato anche Tu queste frustrazioni.
In primis: non sei Tu ad avere qualcosa che non va, non è nemmeno il tuo Studio ad avere qualcosa che non va.
In realtà, questa situazione si è generata perché da un parte la costante e anche in un certo senso implacabile evoluzione che c’è stata nel Mercato Odontoiatrico dal 2008 ad oggi – che ha profondamente cambiato cosa serve per far funzionare le cose – e il tuo Sistema di Gestione dello Studio, hanno creato il collo di bottiglia del tuo Successo e della tua Libertà Personale.
E sento decine di Titolari, che per eliminare questo collo di bottiglia, spingono ancora di più. Lavorano ancora più duramente. Riescono a far quadrare i numeri – perché poi guadagnano bene – ma ad un prezzo estremamente salato.
La storia di Raffaele
Guarda mi ricordo molto bene di Raffaele.
Eravamo a Verona una sera del secondo o terzo appuntamento del suo percorso di implementazione del Profit Monday e stavamo facendo una chiacchierata al bar.
Mi ha raccontato che aveva iniziato il percorso con noi perché aveva le cose che aveva sempre desiderato. Innamoratissimo della moglie, avevano una bella casa, guidava una bellissima macchina e da fuori sembrava che vivesse la vita da cartolina del Dentista di Successo.
Ma mi raccontava che dentro si sentiva bollito e completamente scollegato dalla sua Famiglia.
Mi ha raccontato che una sera è tornato a casa tardissimo, saltando abbondantemente l’orario di cena e ha trovato la moglie con le lacrime agli occhi. E quando le ha chiesto che cosa fosse successo, Lei gli ha risposto: “Puoi continuare a fare quello che stai facendo ma non puoi più far finta che lo stai facendo per noi”.
Ecco mi detto che quella frase lo ha praticamente ucciso.
E tra l’altro poi, è andato in profondo conflitto interiore. Da una parte voleva fare il Dentista e far funzionare bene il suo Studio, perché faceva parte di chi era Lui come persona. Ma dall’altra parte, voleva anche vivere al meglio possibile la vita con la moglie.
Anche perché stavano progettando di avere un figlio e non voleva avere un bimbo in una dinamica del genere.
Come avere uno Studio di Successo e contemporaneamente la Libertà Personale
Ecco ti do una bella notizia: non devi scegliere tra avere uno Studio di Successo e la tua Libertà Personale o la tua Famiglia.
Certo, ci saranno sempre particolari momenti nei quali dovrai lavorare duro ma non deve essere così ogni santo giorno.
E soprattutto non deve essere una condizione necessaria perché le cose possano funzionare.
Quello che devi creare, è uno Studio di Successo, che ti dia contemporaneamente la tua Libertà Personale.
E le due cose, Studio di Successo e tua Libertà Personale, sono conciliabili solo ad una condizione.
Per raggiungerla, devi fare qualcosa che la maggior parte dei Titolari di Studio non fa mai.
Devi aggiornare il Sistema Operativo obsoleto con cui lo Studio è gestito.
Il Sistema Operativo dello Studio Dentistico
Fammi essere super chiaro su una cosa: che Tu te ne renda conto o meno, il tuo Studio ha già in essere un Sistema Operativo e tra un istante ti spiego che cos’è.
C’è già. Lo chiami in un altro modo. Magari è farlocco o è inadatto alla situazione di mercato di oggi ma c’è!
E se ti succede quello di cui parliamo in questa puntata, è perché quel Sistema Operativo è inadeguato o è obsoleto.
Obsoleto perché magari in passato era perfetto per fare funzionare le cose nel modo giusto ma oggi le cose funzionano diversamente e quel sistema non funziona più.
E credo che te ne renda conto anche Tu, che oggi le cose funzionano in modo diverso.
Basta considerare il fatto che i Dentisti mi raccontano di questa situazione che sta peggiorando di anno in anno e che in passato non era così.
Sì perché:
il Sistema Operativo che serve per gestire la complessità di oggi, è molto diverso dal Sistema Operativo che 10 anni fa serviva per avere uno Studio che producesse ottimi Profitti e non incatenasse il Titolare alla poltrona.
Molti vivono una frustrazione ancora accresciuta, perché?
Perché di fatto, in passato non gli succedeva così.
Il problema è che la maggior parte degli Studi, oggi è ancora organizzata con la versione 1.0 di questo sistema operativo.
Il Sistema Operativo Titolare
Sai come chiamo la versione 1.0 del Sistema Operativo per lo Studio?
La chiamo il Sistema Operativo Titolare.
Perché è il Titolare ciò che fa funzionare tutto.
Ed è Lui il Sistema Operativo. Infatti, lo dimostra il fatto che quando non c’è il Titolare tutto si ferma: sia dal punto di vista di produzione, che di gestione, che di flussi di denaro.
E fino a quando lo Studio è piccolissimo e hai una sola poltrona, il Sistema Operativo Titolare, può anche essere sufficiente. Ma solo per sopravvivere.
Poi, non appena il proprietario di quello Studio vuole portarsi a casa qualcosa di più delle “due noccioline”, che una situazione di questo tipo gli permette di fare, il Sistema Operativo Titolare non è più sufficiente. Non è più sufficiente per generare buoni e ottimi guadagni e contemporaneamente generare anche la libertà personale, che una persona vuole perché ha deciso di creare una sua Attività e non di lavorare per qualcuno.
Dopo un po’, quando questa persona vuole crescere e guadagnare di più senza essere incatenato alla poltrona, il Sistema Operativo Titolare non è più all’altezza. E fallisce.
Perché
essere alla poltrona a curare i Pazienti e dover anche essere impegnato contemporaneamente a far funzionare tutto, è semplicemente troppo per chiunque.
Allora il Sistema Operativo Titolare zoppica.
Lo Studio perde pezzi e Tu, alla fine, ti ritrovi con meno tempo, meno denaro, bollito, stressato, per nulla soddisfatto.
Proprio come qualsiasi computer che ha bisogno di aggiornarsi man mano che diventa più potente.
Ecco, il Sistema Operativo del tuo Studio deve evolvere per permetterti di generare Profitto, farlo in modo prevedibile, farlo nel lungo periodo e far accadere tutto questo senza la tua presenza costante e necessaria.
Piccolo spoiler: non puoi sottrarti al fatto di dover aumentare il tuo volume d’affari.
Oggi, per mille fattori di cui abbiamo già parlato tante volte in questo podcast, è molto più costoso di un tempo gestire lo Studio.
Quindi, è necessario un fatturato superiore, anche se non hai in testa degli obiettivi di crescita importanti e anche se hai uno Studio con una poltrona o con due poltrone. Ovviamente, se i numeri sono superiori, tutto questo viene amplificato e quindi il bisogno è ancora maggiore.
Ma anche se non hai obiettivi di crescita e anche se hai una struttura piccolissima, visto che oggi i margini si sono ridotti (perché è molto più costoso gestire lo Studio) c’è bisogno di aumentare il volume d’affari.
Molti vanno in difficoltà perché anche semplicemente per aumentare il volume d’affari per poter sopravvivere, il Sistema Operativo titolare va in tilt.
Hai bisogno quindi di un Sistema Operativo che sia congruente all’attuale situazione di mercato e capace di far funzionare lo Studio, anche senza la tua presenza costante e necessaria.
E senza – e questo è un’aggiunta importante al ragionamento che dobbiamo fare – che Tu sia la fonte principale di tutta la produzione clinica, perché altrimenti il collo di bottiglia diventi Tu e ti ritrovi ancora di più nei guai.
Ripeto: deve essere adeguato alle necessità di questo Mercato, fare in modo che le cose funzionino senza di Te e non dipendere unicamente dalla tua produzione personale.
L’ho ripetuto perché è estremamente importante questo concetto: devi averlo tatuato nella tua logica mentale di gestione e di funzionamento dello Studio.
Ovviamente, i Titolari di Studio che si trovano nelle stesse condizioni di Raffaele, non è che restano lì con le mani in mano!
Le 4 false soluzioni che i Titolari applicano per cercare di uscire dalla ruota del criceto
Per cercare di tirarsi fuori dalla ruota del criceto, i Titolari fanno delle cose, cercano di risolvere il problema. E nell’esperienza accumulata in tutti questi anni, di queste cose ti dico che ce ne sono quattro che la maggior parte prova ma senza mai uscire dal problema.
Perché queste quattro cose, sono delle false soluzioni, dei canti delle sirene, che ti allontanano dal tuo obiettivo. E anzi, addirittura ti possono mettere in pericolo, perché sono inutili per costruire uno Studio che genera buoni o ottimi profitti senza di Te.
Te le elenco, così, sempre che Tu non l’abbia già fatto (mi auguro di no!), eviti di perdere tempo o perdere denaro cercando di fare queste cose.
Pensare che la soluzione sia essere più produttivo e fare di più
La prima cosa, è pensare che la soluzione sia essere più produttivo e fare di più.
Pensare cioè una cosa del tipo:
“Se solo gestissi meglio il tempo, l’agenda… Organizzassi in modo diverso gli appuntamenti… Avrei più tempo per dedicarmi alla corretta gestione dello Studio e le cose andrebbero meglio.”
No, non funziona così.
Il tuo obiettivo non è fare di più. Il tuo obiettivo è fare di meno.
Quello che vorrei, lavorando insieme, è che Tu ottenessi più risultati facendo meno fatica, non più fatica.
E considera un’altra cosa per il tuo Studio: lavorare di più, ti fa diventare ancora più indispensabile per il tuo Studio.
Ma più sei indispensabile per lo Studio, meno il tuo Studio vale.
E un domani, che Tu voglia vendere quello Studio o passarlo alla tua legacy è un problema, è un grosso problema.
Ma non voglio aprire questa parentesi perché andiamo fuori tema. Te l’ho detto semplicemente perché ci tengo che Tu tenga presente anche questo punto.
Ingaggiare nel Team dei fuoriclasse per risolvere tutti i problemi
La seconda cosa che ho visto sempre tentare inutilmente, è ingaggiare dei Collaboratori o dei membri dei Team che fossero dei fuoriclasse, dei fenomeni iper competenti.
Sento dire a molti Dentisti che tutti i problemi che hanno sono causati dalle Persone e si ripetono che assumere Persone fuori dall’ordinario, iper competenti, risolverà tutti i loro problemi.
Ma sai cosa succede?
Che Persone straordinarie che operano in uno Studio gestito con un Sistema Operativo inadeguato o obsoleto, fanno poco o niente di più.
Perché le competenze di queste persone e, peggio, la loro motivazione, vengono vanificate dal sistema.
Un Sistema Operativo inadeguato o obsoleto distrugge anche i migliori Talenti.
Se non hai un Sistema Operativo solido, anche i migliori vanno in difficoltà.
Quello che deve essere il tuo punto di arrivo, è che il tuo Studio deve funzionare grazie a Persone ordinarie che operano attraverso un Sistema straordinario.
Perché pensare che Persone straordinarie, siano in grado di far funzionare un Sistema Operativo mediocre, è solo una chimera
E collegato all’assumere qualcuno, c’è la terza falsa soluzione…
Assumere un Dental Office Manager
Te lo dico: è totalmente inutile assumere un Dental Office Manager.
Molti Dentisti pensano che queste persone, che magari arrivano dalle Catene e sono iper-formate, permettano loro di concentrarsi solo sulla clinica che vogliono fare, mentre questi fanno funzionare tutto il resto.
Ma quello che succede invece, è che si mettono in casa una persona che aumenta I costi ma non riesce a far funzionare nulla proprio perché non ha i sistemi per farlo.
E attento.
Se anche ci riuscisse, molto probabilmente farebbe prendere allo Studio una deriva che al 99,9% dei casi è lontana e diversa dalla Visione del Titolare per il suo Studio.
Non va bene. Certo, attento o attenta perché devo fare una precisazione importante.
Ad un certo punto un Dental Office Manager diventa la risorsa che permette al Titolare di allontanarsi dallo Studio.
Ma solo dopo che c’è un solido Sistema Operativo all’opera.
Proprio in merito a questo, mi viene in mente Andrea che dopo aver implementato il Sistema Operativo Profit Monday nel suo Studio e formato due Dental Office Manager, si è fatto una crociera intorno al mondo in barca a vela stando via per più di un anno.
Ecco: Dental Office Manager e Sistema Operativo devono essere inseriti nel tuo Studio nell’ordine corretto.
Pensare che fare più fatturato significhi avere più denaro
La quarta falsa soluzione, è pensare che fare più fatturato permetta di risolvere i problemi di cassa e avere quindi del denaro da investire per risolvere la gestione, perché così ci sarebbero più risorse da investire.
No, non funziona nemmeno questo.
Perché quello che succede in realtà, è che quando un Dentista che ha un Sistema Operativo inadeguato o obsoleto cerca di crescere con il fatturato, i margini e i soldi calano ancora di più.
È matematico!
La differenza tra uno Studio di successo, cioè che produce Profitto e lo fa anche senza la tua presenza costante necessaria e uno che ti mette continuamente sotto pressione, ti incatena la poltrona e produce molto meno del rischio di impresa che ti genera, è la presenza o meno di un sistema operativo efficace.
Non ho detto perfetto.
Ho detto che ti permetta di funzionare davvero.
La soluzione per una crescita sostenibile o per la protezione della fonte che alimenta il tuo stile di vita non è lavorare di più ma organizzare lo studio attorno a un Sistema Operativo efficace.
Mi viene in mente un altro Andrea, che quando è arrivato da noi, fatturava poco meno di 300.000€, oggi a 7 8 anni di distanza, fattura poco meno di 3 milioni e guadagna esageratamente di più. E non vorrei mettere la questione sui soldi.
Nonostante questo, credo che se decidi di passare il qualsivoglia numero di ore nel tuo Studio a lavorare, investi e ti prendi dei rischi, penso che Tu sia d’accordo con me, che a parità di fattori utilizzati, sia in più intelligente portarsi a casa 500 invece che solo 50.
Giusto?
Bene!
Vediamo allora cosa devi fare per costruire un Sistema Operativo.
I 3 componenti da realizzare e interconnettere per costruire il Sistema Operativo dello Studio Dentistico
Considera che ci sono tre componenti che devi realizzare e interconnettere, per creare il tuo Sistema Operativo.
Il Metodo per calcolare gli Obiettivi di fine anno
C’è tutta quella che riguarda la definizione precisa degli output che bisogna ottenere a fine anno, quindi un metodo per calcolare in modo preciso tutti gli obiettivi di fine anno: quelli quantitativi e quelli qualitativi.
Ma non dei numeri tirati a caso dicendo: “Mi piacerebbe fare xyz”.
Parlo di un metodo per calcolare degli obiettivi realistici, che però sono contemporaneamente la miglior manifestazione che, verosimilmente e con un po’ di ambizione, il tuo Studio può fare in quell’anno.
E poi, collegato a questo, subito dopo c’è la definizione di tutte le risorse necessarie per arrivarci. Come il numero di Pazienti da attivare per poter fare quei numeri, le prime visite, il numero di Operatori per eseguire tutta quella produzione, i riferimenti di costi da sostenere, il tempo alla poltrona del Titolare e così via.
Ecco questa è la prima componente di un sistema operativo, quello che definisce la rotta e le risorse necessarie per poterci arrivare.
La Torre di controllo
Poi, come seconda dimensione, c’è la torre di controllo, la chiamo così.
É una dashboard che ti permette di capire, mese dopo mese, quanto sei allineato a quel Piano e dove – e perché – devi eventualmente intervenire se le cose non sono come le hai progettate.
La libreria dei Protocolli
La terza, è quella della libreria dei protocolli, cioè dei Diagrammi di flusso, delle procedure operative standard, che definiscono in modo preciso come vanno fatte le cose per eseguirle nella maniera ideale.
E attento: qui non sto parlando di protocolli clinici, quelli probabilmente li hai già. Parlo di tutte le attività chiave che riguardano la gestione extra-clinica.
Ok?
Queste tre componenti, creano un Sistema Operativo.
E questi tre elementi principali, si concretizzano attraverso sei strumenti chiave che sono i sei strumenti fondamentali per un qualsiasi Sistema Operativo efficace dello Studio.
I 6 strumenti fondamentali di un efficace Sistema Operativo dello Studio Dentistico
Il Piano Strategico
C’è il Piano Strategico che definisce cosa bisogna fare per raggiungere gli obiettivi di fine anno.
Di fatto, gli obiettivi di ogni trimestre che ti guidano rispetto a cosa devi arrivare nei primi novanta giorni, nei secondi, nei terzi. In modo tale che alla fine dell’anno, Tu abbia come naturale conseguenza, gli obiettivi qualitativi e quantitativi che ti sei dato per l’anno fiscale.
Il Piano Strategico di fatto ti permette di concentrarti solo su quello che serve davvero ed evitare tutti gli sprechi di energia facendoti attirare come una gazza da quella che mi senti spesso chiamare “la sindrome dei piccoli oggetti scintillanti”.
La Strategia di Saturazione delle poltrone
Il secondo strumento è la Strategia di Saturazione delle poltrone.
Di fatto è una mappa visiva, che raccoglie tutti i protocolli e le attività per un duplice scopo.
Vale a dire per far arrivare nuovi Pazienti sistematicamente sulle poltrone. E per far tornare i Pazienti che hai già in anagrafica, curarli di più, curarli più spesso, fidelizzandoli mettendo ovviamente sempre Etica e Qualità clinica al primo posto.
La Strategia di Saturazione delle poltrone, di fatto ti permette di massimizzare la redditività del tuo Studio.
Il Manuale di Istruzioni
Poi ci deve essere, come terzo strumento, il Manuale di Istruzioni cioè la spiegazione di tutte le attività chiave, di come vanno eseguite per concretizzare appunto la Strategia di Saturazione delle poltrone e la Strategia che serve per mantenere elevata la liquidità nei conti dello Studio.
Abbiamo già detto più volte infatti, che i due valori che devono essere massimizzati dalla gestione del tuo Studio, sono la saturazione delle poltrone e il cash-flow.
Di fatto, il Manuale dei Protocolli ti garantisce che le attività siano eseguite al meglio. E che, di conseguenza, tutto viaggi più liscio, più velocemente, che non ci siano incendi, emergenze da gestire e così via.
Le tabelle segnapunti
Quarto strumento di un Sistema Operativo, sono le tabelle segnapunti.
Immagina il cruscotto di una macchina, in cui ci sono diversi indicatori che ti fanno vedere, con dei numeri che oggettivizzano come stai lavorando, se è tutto ok per arrivare al budget o se stai facendo qualcosa di non allineato e devi sistemare.
Il cruscotto diventa la tua guida.
Hai un cruscotto oggettivo come una tac 3D, di come vanno le cose e di cosa fare eventualmente per sistemarle, perché come nell’esempio del cruscotto dell’automobile, ti indica che non è un problema di olio ma è un problema di temperatura dell’acqua.
Così, sai sempre dove mettere le mani, hai la chiarezza e la serenità di prendere sempre le decisioni organizzative migliori.
Il diagramma delle responsabilità
Poi, ovviamente, per poter concretizzare tutto questo, fa parte del Sistema Operativo, uno strumento fondamentale: il diagramma delle responsabilità. Che di fatto, definisce Chi deve fare cosa e soprattutto quali sono le responsabilità di ciascuno.
Di fatto, il diagramma delle responsabilità, permette ad ogni membro del Team di avere chiare le aspettative reciproche e di fare tutto quello che serve allo Studio, per arrivare ai risultati, senza che si debba correre qua e là, perché qualcuno ha lasciato cadere una palla di sua responsabilità.
Le riunioni di monitoraggio
Ultimo elemento che compone un Sistema Operativo efficace, sono le riunioni di monitoraggio.
Cioè un metodo specifico per condurre delle riunioni che controllano le tabelle segnapunti, ritarare, definire, assegnare le responsabilità chiave per il mese successivo, le attività chiave per il mese successivo, gli obiettivi chiave per il mese successivo.
Così, un po’ come facendo le visite di controllo ai tuoi Pazienti, ti garantisci che il tuo Studio sia sempre in salute. E soprattutto ti garantisci di massimizzare i Risultati di fine anno.
Cosa accade quando imposti correttamente il Sistema Operativo
Quando tutti e tre gli elementi del Sistema Operativo, cioè gli obiettivi annuali, la torre di controllo e la libreria dei protocolli si concretizzano correttamente attraverso il piano strategico, la strategia di saturazione delle poltrone, il manuale di istruzioni, le tabelle segnapunti, il diagramma delle responsabilità e le riunioni di monitoraggio, accade una cosa.
Il tuo Studio massimizza il Profitto, si garantisce di farlo anno dopo anno e soprattutto può crescere e prosperare, anche senza la tua presenza costante e necessaria.
Di fatto, il tuo Studio è in grado di operare, ottimizzare e crescere senza di Te.
È questo l’approccio che permette al tuo Studio di lavorare senza di Te, lasciandoti il tempo di concentrarti su attività ad alto valore, o semplicemente di prenderti una pausa.
Cioè, il fatto di metterti nelle condizioni di poter scegliere, visto che lui opera senza di Te, ottimizza senza di Te e cresce senza di Te.
E se stai pensando:
“Wow! Tutto questo potrebbe davvero trasformare il modo in cui gestisco lo Studio e i Risultati che ottengo!”
…Secondo me hai perfettamente ragione.
Con un efficace sistema operativo la tua vita da Titolare cambia radicalmente.
Non sei più incatenato alla routine quotidiana, sei libero di concentrarti su attività strategiche o di prenderti una pausa ogni volta che ti serve.
Lo vedo accadere più e più volte con i nostri Clienti che gestiscono Studi grandi, Studi piccoli, qualcuno al nord, qualcuno al sud, isole comprese.
Le 3 possibilità che hai
Mi sento di dirti, che con quello che hai consapevolizzato leggendo questa puntata fino a qua, hai tre possibilità.
Lasciare tutto invariato
L’opzione numero uno è lasciare tutto così com’è.
Certamente è una scelta possibile.
Se quello che ti ho detto non ti ha attivato per implementare un Sistema Operativo efficace per il tuo Studio, o ce l’hai già, o non ti ho fatto risuonare le corde giuste, o se non cerchi risultati di un livello superiore, non ha senso che ti impegni per creare il tuo Sistema Operativo. E quindi lasciare tutto così è un’opzione.
Creare in autonomia il tuo Sistema Operativo
L’opzione numero due invece, è attivarti subito e creare il tuo Sistema Operativo.
Se prendi un impegno con Te stessa o con Te stesso e ti prendi il tempo che serve per creare tutto, un passo alla volta, puoi costruire tutto quello che ti serve.
Ti occuperà tanto tempo, perché c’è tanto lavoro da fare, ogni tanto ti infili magari in un binario morto e torni indietro. Servirà qualche anno per testare i tuoi protocolli e ottimizzarli ma probabilmente puoi saltarci fuori se sei fortemente determinato. E quindi puoi creare il tuo Sistema Operativo.
Adottare il Sistema Operativo Profit Monday
Oppure c’è l’opzione numero tre. Che invece di fare tutta questa fatica e dover aspettare tutto quel tempo, consiste semplicemente nello scegliere il Sistema Operativo Profit Monday.
È già tutto pronto non devi inventarti nulla.
I protocolli sono ottimizzati perché derivano da tutta l’esperienza che abbiamo accumulato dal 2010 ad oggi, affiancando oltre 3.400 Professionisti del settore.
Noi ti spieghiamo come implementare tutto e ti affianchiamo anche mentre lo fai.
Così in pochi mesi, trasformi i risultati del tuo Studio e il modo in cui li ottieni.
Se sei stanco di essere schiavo dello Studio e sei pronto a raggiungere la libertà, i guadagni e l’impatto sul mondo (perché secondo me, c’è anche questo che hai sempre avuto in testa da quando hai deciso di fare il Dentista) allora se ti va facciamolo insieme.
Non hai aperto il tuo Studio perché volevi crearti un lavoro.
L’hai aperto perché volevi libertà, guadagni e fare la differenza.
Con un Sistema Operativo efficace puoi avere tutte e tre le cose.
Il fatto che il Sistema Operativo Profit Monday funzioni, lo conferma il fatto che ha cambiato la vita a tanti altri Titolari come Te.
Quindi unisciti a noi.
Io e il resto del Team siamo felici di lavorare con Te, per aiutarti a installare il tuo Sistema Operativo e vedere il tuo Studio prosperare anche senza la tua presenza costante e necessaria.
Quindi, se opti per questa terza opzione, o anche semplicemente se sei curioso di capire, puoi prenotare una presentazione del Sistema Operativo fatta da uno dei nostri Consulenti.
Così capisci quanto fa per Te e per i tuoi obiettivi di Profitto e di Libertà Personale.
Questa presentazione si chiama Jump Start Call.
É una call su Zoom insieme ad un nostro Dental Business Coach, dura 90 minuti perché prima farete anche una radiografia al tuo attuale Sistema Organizzativo e individuate insieme le aree sulle quali ti devi concentrare da subito.
Poi ti spiega anche come funziona il percorso di inserimento del Sistema Operativo Profit Monday nel tuo Studio.
Ascolti tutto, ti porti comunque a casa del Valore e poi puoi capire quanto fa per Te e puoi prendere la decisione migliore per Te.
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In conclusione
Ti aspetto nella prossima puntata e intanto ti faccio un grande in bocca al lupo per implementare il miglior Sistema Operativo all’interno del tuo Studio. Ciao!
Fammi arrivare la tua Voce!
Il tuo feedback e i tuoi suggerimenti per ulteriori puntate sono molto preziosi.
Compila il modulo per lasciare un commento in merito al contenuto di questo episodio e/o indicarmi i temi che ti piacerebbe che io approfondissi all’interno del Podcast “Grassi Risultati in Odontoiatria”.
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