Piano vs Strategia: la differenza che fa crescere lo Studio

Piano vs Strategia: La differenza che fa crescere lo Studio

Laura ha appena completato il suo piano perfetto per far crescere lo Studio.

Ha scritto tutto, nei minimi dettagli:

  • 3 post a settimana sui social
  • Newsletter settimanale ai Pazienti
  • Campagna Google Ads da 800€ al mese
  • Open day ogni primo sabato del mese con prestazioni a rotazione e…
  • Corso di aggiornamento mensile per il Team


È tutto pianificato alla perfezione: tempistiche, budget, responsabilità…
Ha persino preparato un timone editoriale a prova di bomba.

Laura è convinta: “Finalmente ho tutto sotto controllo. So esattamente cosa fare per crescere.”

Ma dopo 6 mesi di implementazione perfetta del suo piano… i risultati sono deludenti.

I social hanno più follower, ma zero nuovi pazienti veri da quel canale.
Le newsletter vengono lette pochissimo.
Le campagne Google portano chiamate, ma non si convertono in nuovi Pazienti.
All’open day vengono poche persone e spesso anche fuori target.

Laura non capisce: “Ho fatto tutto quello che avevo pianificato. Perché non funziona?”

Ecco il problema.
Laura aveva un piano perfetto, secondo lei perfetto, ma zero strategia.

Sapeva perfettamente cosa fare e come farlo ma… non aveva mai definito chiaramente perché farlo e dove voleva arrivare.

È come guidare con il GPS spento: puoi rispettare alla perfezione ogni indicazione stradale, ma se non sai dove stai andando… finisci nel posto sbagliato.

E questo è l’errore più costoso che vedo commettere ai Titolari di Studio.
Confondere un piano con una strategia.

Pensare che avere un’agenda piena di attività significhi avere una direzione chiara.
Credere che “fare tante cose” equivalga automaticamente ad “arrivare dove uno vorrebbe essere”.

Ma c’è una differenza enorme tra muoversi e progredire.
Tra essere occupato ed essere efficace.
Tra avere un piano e avere una strategia.

E oggi voglio spiegarti esattamente qual è questa differenza.

Perché, se oggi il tuo Studio non sta crescendo come vorresti…
Se senti di lavorare tanto, ma di non arrivare mai dove vuoi…
Se hai la sensazione di correre come un criceto nella ruota senza mai avanzare davvero…

Probabilmente hai un ottimo piano ma nessuna strategia chiara.

Quale formato scegli?

A questo punto puoi decidere se ascoltare questo argomento grazie alla puntata del podcast “Grassi Risultati in Odontoiatria”, guardare il video oppure se immergerti nella lettura delle mie parole. A Te la scelta!

Qui sotto puoi ascoltare il podcast.

Qui puoi guardare il video

Oppure continua a leggere.

***

La differenza tra Piano e Strategia

Prima di tutto, facciamo chiarezza su una cosa fondamentale.
Piano e strategia NON sono la stessa cosa.

Eppure, il 90% dei Titolari che seguo li confonde completamente e sistematicamente.
Usano spesso le due parole come sinonimi.

Pensano che pianificare significhi fare strategia.
Ma è come confondere il martello con il progetto della casa.

Il martello è uno strumento. Il progetto della casa è la visione di quello che vuoi costruire.
Puoi usare perfettamente il martello… ma se non hai un progetto, costruirai solo un mucchio di assi ammaccate.

Cos'è un Piano

Un piano è operativo. È il come.

Risponde a domande pratiche:

  • Cosa faccio domani?
  • Chi fa cosa?
  • Quando lo facciamo?
  • Quanto costa?
  • Quali strumenti servono?

Il piano è tattico. È l’elenco delle azioni da compiere.

Un esempio di piano per uno Studio potrebbe essere:

  • Lunedì devo creare i contenuti per il post
  • Martedì chiamare i pazienti in scadenza controllo
  • Mercoledì devo far partire la ricerca di una nuova Igienista
  • Giovedì devo definire gli aggiornamenti del sito web
  • Venerdì controllare il saldo di cassa

Tutto molto concreto. Tutto molto dettagliato.
Ma manca qualcosa di fondamentale.

Cos'è una Strategia

Una strategia è un qualcosa di direzionale. È sia il perché ma anche il dove.

Risponde a domande di visione:

  • Dove vogliamo arrivare?
  • Qual è il nostro vantaggio competitivo?
  • Chi è il nostro paziente ideale?
  • Come ci differenziamo dalla concorrenza
  • Quali sono le nostre priorità assolute?

La strategia è il quadro generale. È la direzione verso cui tutte le azioni devono puntare.

Come la mancanza di Strategia no fa crescere lo Studio

“Nei prossimi 3 anni vogliamo diventare il punto di riferimento per l’odontoiatria estetica di alta qualità per Professionisti di successo nella nostra zona.
Il nostro vantaggio competitivo deve essere l’eccellenza clinica combinata con un’esperienza paziente premium e tempi di attesa minimi.
E ogni azione che facciamo deve portarci più vicini a questo nostro obiettivo.”

Vedi la differenza?
Il piano dice cosa fare oggi. La strategia definisce dove essere domani.
Il piano è la strada. La strategia è la destinazione.
Di conseguenza il piano deve essere definito in funzione della strategia.

Ora potresti pensare: “Ok Andre, ho capito la differenza teorica. Ma praticamente, che cosa cambia?”

Cambia tutto.

Perché senza strategia, il tuo piano è solo un elenco di cose da fare, senza nessuna discriminante che possa permettere di capire se sono quelle che servono davvero.
E fare tante cose non significa per nulla ottenere risultati.

Quando hai solo un piano (senza strategia), succede che:

  • Disperdi di energie: fai 10 cose diverse senza sapere quale sia davvero importante. Magari avanzi, ma non in linea retta, vai a zig zag o giri in cerchio.
  • Ottieni risultati casuali: qualche volta va bene, qualche volta male, ma non capisci perché.

Di conseguenza poi, la frustrazione cresce: perché lavori tanto ma non vedi progressi.

E poi, ciliegina sulla torta…

Prendi decisioni contraddittorie: oggi fai una cosa, domani l’opposto, perché non hai una direzione chiara. Quindi sprechi tempo e denaro.

Esempio Concreto: Piano vs Strategia nel Marketing Odontoiatrico

Marco ha deciso di migliorare il marketing dello Studio.

Il suo piano è:

  • Fare più post sui social
  • Mandare più newsletter
  • Migliorare l’esperienza di Prima Visita
  • Fare delle azioni sull’anagrafica
  • Potenziare la prestazione XYZ


Tutte azioni legittime. Tutte potenzialmente utili.
Ma senza strategia, abbiamo detto che sono solo rumore.
Risultato: tante cose fatte e niente risultati.

Perché Marco non ha mai definito chiaramente:

  • Chi vuole attrarre esattamente
  • Quale percezione di sé vuole generare
  • Come vuole differenziarsi
  • Quanti pazienti vuole, entro quando

e così via…

Quando invece hai prima una strategia chiara e poi costruisci il piano di conseguenza…
La magia accade.
Ogni azione ha un senso. Ogni scelta è coerente. Ogni risultato ti avvicina all’obiettivo.

Stesso esempio ma applicando una strategia.

Marco definisce prima il suo OBIETTIVO.
“Voglio diventare il dentista di riferimento per giovani professionisti dai 25 ai 40 anni, che cercano cure estetiche di qualità con zero perdite di tempo.”


Poi definisce la sua STRATEGIA.
Per semplicità diciamo che è:
“Mi posizionerò come l’unico dentista della zona specializzato in soluzioni dall’alto impatto estetico e rapide da realizzare. Così da massimizzare il beneficio per i professionisti e costruirò la mia autorevolezza attraverso contenuti di marketing educativi che spiegano il nostro sistema di lavoro”

Ora il suo piano diventa:

  • Post. Certo, come prima. ma adesso sa che deve farli con contenuti e un taglio ben precisi.
  • Cambio di orari per rispondere meglio alle necessità dei Pazienti che gli interessano.
  • Rinnovare l’immagine dello Studio.
  • Open Day focalizzati sulla componente estetica del sorriso.


Stesse energie. Risultati completamente diversi.
Perché ogni azione è strategicamente allineata all’obiettivo.

Ora che hai chiara la differenza, voglio condividere con te gli errori più gravi che vedo commettere.
Perché riconoscerli ti aiuterà a evitarli.

I 4 errori che bloccano la crescita del tuo Studio

Errore #1: Copiare il piano di qualcun altro

“Ho visto che il dottor Rossi fa così, quindi lo faccio anch’io.”

Il problema? Stai copiando le sue tattiche senza conoscere la sua strategia.
È come copiare gli ingredienti di una ricetta senza sapere che piatto vuoi cucinare.

Magari il dottor Rossi vuole attrarre famiglie con bambini. Tu vuoi attirare dei manager.

Le stesse tattiche non funzionano per obiettivi diversi

Errore #2: Fare tutto subito

“Facciamo social, newsletter, sponsorizzate, referral program e open day.”

Senza strategia, solitamente si pensa che più si fa, meglio è.
Ma è esattamente l’opposto.

Senza strategia, fare 10 cose significa quasi sempre fare 10 cose fatte male e che producono scarsi risultati.
Con strategia, fare 2 cose, quasi sempre significa, fare 2 cose fatte bene e ottenere risultati.

Errore #3: Cambiare continuamente piano

“Il social non funziona, proviamo a lavorare sull’anagrafica. Lavorare sull’anagafica non funziona, proviamo Google Ads.”

Quando non hai strategia, ogni insuccesso ti fa cambiare tattica.

Ma il problema non è il piano. È la mancanza di strategia.

È come cambiare strada ogni 5 minuti quando sei perso. Non arriverai mai da nessuna parte.

Errore #4: Misurare le attività invece dei risultati

“Questo mese ho fatto 12 post, mandato 3 newsletter e chiamato 47 pazienti per riattivarli.”

Senza strategia, misuri quanto fai invece di misurare quanto ottieni.
Ma, lo ripeto, essere occupato non significa essere produttivo.

Con una chiara strategia invece misuri:

  • Quanti nuovi pazienti in target hai creato con le attività che hai fatto.
  • Quanto è cresciuto il fatturato 
  • Quanto si è ridotto il tempo degli appuntamenti


Le attività sono soltanto i mezzi. È il risultato a essere il fine.

Per rendere tutto ancora più chiaro, ti faccio alcuni esempi famosi di come la differenza tra strategia e piano abbia letteralmente cambiato la storia.

Casi di successo: come Strategia e Piano cambiano tutto

Netflix vs blockbuster

Blockbuster aveva solo un piano:
Aprire più negozi. Migliorare l’assortimento di DVD. Fare più promozioni. Assumere più personale.

Netflix si è mossa con una strategia e poi con un piano per realizzarla.
La strategia era: rendere l’intrattenimento accessibile ovunque e in qualsiasi momento.E il Piano è diventato: prima DVD per posta, poi streaming e poi addirittura la distribuzione dei contenuti proprietari.

Risultato? 
Netflix vale 150 miliardi.
Blockbuster è fallita.

La differenza? 
Netflix aveva una visione strategica per il futuro. 
Blockbuster aveva solo piani operativi per gestire il presente.

Amazon vs librerie tradizionali

Le librerie tradizionali hanno sempre operato con un piano:

  • Ampliare lo spazio espositivo
  • Fare più eventi culturali
  • Migliorare l’arredamento
  • Assumere personale più qualificato

Tutto giusto, peccato che…

Amazon aveva una strategia e un piano.
La strategia era: diventare il negozio più grande del mondo, accessibile da ovunque, nel quale trovi tutto quello che ti serve e…
Il piano è diventato: iniziare dai libri online per poi espandersi in tutti i settori.

Risultato?
Amazon domina l’e-commerce mondiale.
Le librerie tradizionali chiudono una dopo l’altra.

Chi ha solo piani forse al massimo riesce a migliorare l’esistente. E non è detto che sia così.
Chi ha strategia + piani strategici crea il futuro.

 

Ora arriva la parte più importante: come applicare tutto questo al tuo Studio.

Come passare dal "fare tante cose" al "fare le cose giuste"

Step 1: Ferma tutto e fai la domanda strategica

Prima di pianificare qualsiasi cosa, rispondi a questa domanda:

“Tra 3 anni, cosa voglio che i Pazienti dicano quando pensano al mio Studio?”

Non “cosa voglio fare”. Non “come voglio lavorare”.
Cosa voglio che LORO percepiscano di me.

E magari delle risposte potrebbero essere…

  • “È il dentista che risolve i problemi estetici senza dolore”
  • “È lo studio dove vai se hai poco tempo ma vuoi qualità”
  • “È il posto dove tutta la famiglia si sente a casa”
  • “È l’unico che fa implantologia con le tecnologie più avanzate”


Questa è la tua strategia di base.

Step 2: Definisci il tuo Paziente strategico

Non “tutti i Pazienti”. Non “chiunque abbia denti”.
Qual è quella tipologia di Paziente che, se attiri e soddisfi, ti porta esattamente dove vuoi arrivare?

Più specifico sei, più efficace sarà la tua strategia.

Step 3: Identifica il tuo vantaggio competitivo

Perché un paziente dovrebbe scegliere te invece di un altro dentista?

Non “perché sono bravo” (lo dicono tutti). Non “perché ho esperienza” (anche questo lo dicono tutti).
Qual è la cosa che sai fare meglio o in modo diverso da chiunque altro Dentista nella tua zona?

Step 4: Definisci la strategia e il piano per realizzarla

Ora che chiaro tutto questo ti devi chiedere:
“Che strategia devo adottare per passare da dove sono a dove voglio essere?”
“Quali obiettivi devo realizzare per riuscirci?”

Definisci la strategia poi crei il piano che deve supportarla.
Ogni azione deve essere coerente con la strategia perché ti porta più vicino a tutti gli obiettivi che comprende.

Step 5: Misura i risultati strategici

Non misurare solo le attività. Misura se ti stai avvicinando agli obiettivi strategici.

Se la strategia è “diventare il punto di riferimento per l’estetica”:

  • Quanti nuovi Pazienti chiedono specificamente trattamenti estetici?
  • Quanto è cresciuto il fatturato dell’estetica?
  • Quanto è cresciuto il fatturato medio per Paziente?
  • Quanti Pazienti ti raccomandano per questioni estetiche?


Se questi numeri crescono, la strategia funziona. 

Se non crescono: o devi rivedere il piano, o devi rivedere la strategia.

È per dare forma a tutto questo in modo semplice che il Profit Monday Operating System ti mette a disposizione la Bussola Strategica. 

È l’approccio strutturato e protocollato per definire prima la tua strategia e poi il Piano d’Azione per concretizzarla. Che nel sistema si chiama proprio Piano Strategico per questo motivo.

E tra l’altro poi c’è anche la Torre di Controllo, il tuo cruscotto che ti consente di misurare e monitorare, per eventualmente sapere dove intervenire per riallinearti se le cose non stanno andando in maniera congruente al Piano.

Prima di concludere, voglio condividere con te i 3 errori più costosi che vedo commettere quando si cerca di costruire la propria strategia.

I 3 errori che sabotano la tua strategia

Errore #1: Obiettivi troppo generici

“Voglio far crescere lo Studio e avere più Pazienti.”

Questo non è un obiettivo. È un desiderio.
Una strategia deve essere specifica e quindi deve partire da obiettivi ben formulati.

Obiettivo generico: “Voglio essere il miglior Dentista della zona”
Obiettivo specifico: “Voglio essere il Dentista di riferimento per implantologia estetica immediata per Professionisti tra i 35 e i 60 anni”.

Errore #2: Cambiare strategia ogni 3 mesi

La strategia non è una tattica che cambi spesso.

Una volta definita, va perseguita con costanza per almeno 12-18 mesi.
I risultati strategici richiedono tempo per concretizzarsi.

Errore #3: Strategia perfetta, piano inesistente

L’opposto del problema iniziale: avere una strategia bellissima ma non tradurla mai in azioni concrete.

La strategia senza piano è solo un sogno. Il piano senza strategia è solo caos.
Servono entrambi, in quest’ordine: prima strategia, poi piano.

Conclusione

Bene, a questo punto hai una scelta da fare.
Una scelta strategica, non operativa.

Puoi continuare a pianificare attività senza una direzione chiara.
Facendo tante cose, sperando che qualcuna funzioni.
Lavorando tanto magari ottenendo poco.
Oppure…

Puoi iniziare a pensare strategicamente.
Definire prima dove vuoi arrivare.
E poi costruire ogni piano di conseguenza.

La differenza tra questi due approcci è la differenza che c’è tra:
Sopravvivere e prosperare.
Essere occupato ed essere produttivo.
Lavorare nello Studio e lavorare sullo Studio.
Reagire agli eventi e creare il tuo futuro.

La scelta è tua.

Continui a fare piani senza strategia? O inizi finalmente a costruire il futuro che vuoi?

Puoi creare il tuo sistema. Per farlo da solo, ti servirà un po’ di tempo, ma puoi arrivarci.
Oppure…

Se non vuoi fare tutta quella fatica e vuoi andare dritto ai risultati che desideri, puoi utilizzare il Sistema Operativo Profit Monday. Perché è progettato esattamente per questo.

In ogni caso qualunque strada scegli, ricordati sempre:
Prima strategia, poi piano. Prima direzione, poi azione. Prima dove, poi come.

Ti aspetto nel prossimo episodio.

E ricorda: non basta pianificare il successo. Bisogna averlo strategicamente chiaro.

Ciao!

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