Istruzioni per renderti INFELICE (parte 2)
“Andre, questa puntata mi ha fatto male.”
È il messaggio che mi ha mandato un Titolare di uno Studio a Milano, dopo aver ascoltato la prima parte di “Istruzioni per renderti infelice”.
“Mi sono riconosciuto in tutti e 4 i principi. TUTTI.
È stato come guardarsi allo specchio e non riconoscersi.”
E poi ha aggiunto una cosa che mi ha colpito:
“Ma sai qual è la cosa più assurda?
Che mentre ascoltavo, continuavo a pensare: ‘Sì, ma io ho delle buone ragioni per fare così.’
Come se il mio cervello stesse cercando di proteggermi dalla verità”
È successo anche a te?
La settimana scorsa abbiamo smontato le prime 4 “istruzioni per rendersi infelici”:
Oggi dobbiamo affrontare le ultime 5 che ritengo pertinenti al nostro contesto.
Approfondiamo gli ultimi principi che Watzlawick ha identificato come i paradossi psicologici che trasformano i nostri sforzi per migliorare in trappole che ci incasinano ancora di più.
Quale formato scegli?
A questo punto puoi decidere se ascoltare questo argomento grazie alla puntata del podcast “Grassi Risultati in Odontoiatria”, guardare il video oppure se immergerti nella lettura delle mie parole. A Te la scelta!
Qui sotto puoi ascoltare il podcast.
Qui puoi guardare il video
Oppure continua a leggere.
***
Nello scorso episodio: Istruzioni per renderti INFELICE (parte 1)
Se non hai ascoltato la prima parte, ti consiglio di fermati qui e di andare a leggere l’altro articolo. Perché quello che diciamo oggi riparte da quello che abbiamo detto la settimana scorsa.
Nello scorso episodio, infatti, abbiamo affrontato i primi 4 principi di Watzlawick che sono collegati ad altrettante istruzioni per rendersi infelici di cui sono vittima tantissimi Titolari di Studio.
- la ricerca spasmodica della felicità genera infelicità
- le profezie che si autoavverano
- l’illusione del controllo totale
- la fedeltà distruttiva al passato
oggi partiamo da…
Principio #5: I compromessi impossibili
Il Concetto di Watzlawick: Cercare di essere tutto per tutti porta al fallimento.
Vuoi essere bravo in tutto, così puoi evitare di delegare delle prestazioni.
Ma è impossibile eccellere in tutto contemporaneamente.
E così cosa succede?
Fai una gran fatica per inseguire la Chimera e nn hai mai la soddisfazione che vuoi.
Oppure…
Vuoi prezzi alti ma vuoi mantenere la mentalità del “Dentista Professionista”.
Vuoi essere percepito come premium… ma non vuoi lavorare per valorizzare la tua qualità.
Sono strategie incompatibili.
O ancora…
Vuoi far crescere lo Studio… ma senza investire. Senza rischi. Senza uscire dalla zona di comfort.
Non funziona così.
Come non esserne vittima
Scegli su cosa eccellere e delega il resto.
Non puoi essere il migliore in tutto. Ma puoi essere il migliore in quello che scegli.
Sii sempre disposto a pagare il prezzo che ti è richiesto per gli obiettivi che vuoi.
Ricordati che il compromesso, quando si parla del tuo successo, è il peggior alleato che hai.
Principio #6: La doppia comunicazione (double bind)
Versione Watzlawick: Dare messaggi contraddittori genera confusione e blocchi.
Dici al Team: “Siate autonomi”… ma poi controlli tutto.
Messaggio esplicito: “Siate autonomi”
Messaggio implicito: “Ma solo se fate esattamente come dico io”
Il Team va in confusione.
Non sa se deve prendere iniziative o aspettare ordini.
Oppure…
Ti lamenti: “Non ci sono mai soldi”… mentre ti compri l’ennesimo giocattolino costoso e il Team lo vede.
Messaggio esplicito: “Dobbiamo risparmiare”
Messaggio implicito: “Ma io spendo come voglio”
L’incongruenza massacra la tua leadership e la motivazione del Team.
O ancora…
Dici: “Il Paziente è al centro”… ma organizzi tutto in funzione della tua comodità.
Messaggio esplicito: “Il Paziente è importante”
Messaggio implicito: “Ma prima vengono le mie esigenze”
I pazienti percepiscono l’incoerenza.
E il Team si mette a ragionare nello stesso modo, anche rispetto alle sue esigenze rispetto allo Studio.
Come non esserne vittima
Allinea i tuoi comportamenti alle tue parole.
Se dici “Siate autonomi”, devi davvero delegare. Con fiducia.
Se dici “Dobbiamo risparmiare”, devi essere il primo a farlo.
Se dici “Il paziente è al centro”, devi organizzare tutto attorno al paziente.
La coerenza è la base della leadership.
Principio #7: L'infelicità come scelta inconsapevole
Versione Watzlawick: Spesso manteniamo situazioni negative per paura del cambiamento.
Versione Studio Dentistico:
Continui a lavorare 12 ore al giorno… lamentandoti di non avere tempo.
Ma quando ti propongo di delegare: “No, nessuno lo fa bene come me.”
Quando ti propongo di formare il Team: “Non ho tempo per la formazione.”
Quando ti propongo di assumere: “Non me lo posso permettere.”
Stai scegliendo inconsapevolmente di rimanere nella situazione che ti fa stare male e ti permette di lamentarti.
Non formi il personale… e poi ti arrabbi per gli errori.
Non strutturi adeguatamente la segreteria… e poi ti lamenti della mancanza di pazienti.
Non organizzi lo studio… e poi ti lamenti del basso profitto.
Molti creano o alimentano i problemi di cui si lamentano.
Come non esserne vittima
Prendi responsabilità delle tue scelte.
Ogni volta che ti lamenti di qualcosa, chiediti: “Cosa sto facendo per perpetuare questa situazione?”
E poi: “Cosa posso fare per cambiarla?”
Smetti di essere vittima delle tue circostanze.
Inizia a essere l’architetto delle tue soluzioni.
Principio #8: Il perfezionismo paralizzante
Versione Watzlawick: La ricerca della perfezione impedisce l’azione.
“Non posso iniziare finché non ho tutto perfetto.”
Non inizi progetti di miglioramento perché “devono essere perfetti”.
Non digitalizzi perché “non è ancora il momento giusto”.
Non assumi perché “non trovo la persona perfetta”.
Non formi il Team perché “non saranno mai bravi come vorrei”.
Risultato?
Non inizi mai niente. Rimani sempre fermo.
Il perfetto è nemico del buono.
E mentre tu aspetti la perfezione, i tuoi concorrenti migliorano con l’imperfezione.
Come non esserne vittima
Sostituisci “perfetto” con “meglio di ora”.
Non cercare la soluzione perfetta. Cerca la soluzione che migliora la situazione attuale.
Fatto è meglio di perfetto.
Inizia con quello che hai. Migliora strada facendo.
L’azione imperfetta batte sempre l’inazione perfetta.
Principio #9: La comparazione distruttiva
Versione Watzlawick: Il confronto costante con gli altri genera insoddisfazione.
Ti confronti costantemente con:
- Il collega che “guadagna di più”
- Lo Studio “più bello” del concorrente
- I social dei colleghi (che mostrano solo i successi)
E cosa provi?
Inadeguatezza. Frustrazione. Svalutazione.
Ma stai confrontando le tue difficoltà quotidiane con le vetrine patinate degli altri.
È come confrontare il tuo dietro le quinte con lo spettacolo degli altri.
Non è un confronto equo.
Come non esserne vittima
Confrontati solo con il te stesso di ieri.
L’unica comparazione utile è: “Sto meglio di un anno fa?”
Gli altri non sono il tuo metro di misura. Il tuo progresso è il tuo metro di misura.
E se vuoi imparare da qualcuno, studia la strategia dietro i loro risultati. Non copiare solo le tattiche visibili.
“Istruzioni per renderti infelice”: come smascherare gli schemi che ti sabotano
Allora…
Abbiamo fatto un viaggio assurdo oggi, no?
Abbiamo smontato, pezzo per pezzo, il manuale dell’infelicità che il 90% dei Titolari di Studio segue senza saperlo.
Le “Istruzioni per rendersi infelici”.
E ora che le conosci… puoi smettere di seguirle.
Ma voglio lasciarti con la riflessione più importante di tutto l’episodio.
La maggior parte dei tuoi problemi non viene da fattori esterni.
Non viene dalla concorrenza. Non viene dalla crisi. Non viene dai pazienti difficili.
Viene dai tuoi schemi mentali.
E questa è una brutta notizia… ma anche la migliore notizia che potresti ricevere.
Perché, se i tuoi problemi vengono da fuori… non puoi controllarli.
Ma se vengono dai tuoi schemi mentali… puoi cambiarli.
Oggi.
Immediatamente.
Senza aspettare nessuno.
Non devi aspettare che cambi il mercato. Non devi aspettare che cambino i pazienti. Non devi aspettare che cambi la tecnologia.
Devi solo smettere di seguire le istruzioni per renderti infelice.
E iniziare a seguire le istruzioni per costruire lo studio che ti meriti.
Uno Studio che funziona senza la tua presenza costante.
Che ti dà profitti prevedibili.
Che ti permette di lavorare meno e guadagnare di più.
Che ti rende orgoglioso ogni mattina quando varchi la soglia.
Quello Studio esiste.
Non è un’utopia.
Non è un sogno.
È una possibilità concreta.
Ma solo se smetti di sabotarti da solo.
Conclusione
E tu?
Quale di questi 9 schemi riconosci di più in te stesso?
Qual è l’istruzione per renderti infelice che stai seguendo più spesso?
Perché riconoscere è il primo passo per cambiare.
E ricorda…
Non sei condannato a ripetere per sempre gli stessi errori.
Puoi scegliere di fare diversamente.
Oggi stesso.
E se vuoi, puoi farlo con me, il mio Team e il Profit Monday Operating System, che ti permette di costruire anche la forma mentis più utile alla odontoiatria di oggi.
Ti aspetto nel prossimo articolo.
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A presto!
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