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Le ultime dal Blog
Come gestire le telefonate nello Studio Dentistico: analisi di chiamate reali – Parte 1
Abbiamo chiamato diversi Studi dentistici italiani fingendoci Pazienti. In questo articolo ascoltiamo insieme 4 telefonate reali e le analizziamo una per una.
Cosa troverai:
– Gli errori di linguaggio che quasi nessuno nota ma che cambiano la percezione del Paziente
– Come si gestisce — e come non si gestisce — la proposta degli orari
– Cosa succede quando il Paziente fa le domande che dovrebbe fare lo Studio
– I momenti in cui il valore della visita viene comunicato male
– L’effetto del tono di voce sulla prima impressione
Podcast - Grassi Risultati in Odontoiatria
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Speciale "Titolari di Studio Dentistico"
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